Questions fréquentes

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent sur les lunettes SENAO, la livraison et les retours.

Quand faut-il porter les SENAO ?

Le soir, une à deux heures avant de dormir, dès que vous êtes devant un écran (téléphone, ordinateur, télévision) ou sous un éclairage LED. Retirez-les au moment d'éteindre la lumière.

Est-ce que ça marche vraiment ?

Les verres orange filtrent la lumière bleue : c'est de l'optique, et vous le voyez tout de suite devant n'importe quel écran. Côté sommeil, la lumière riche en bleu le soir perturbe les rythmes biologiques (ANSES, 2019), et de petites études ont observé un mieux avec des verres ambrés. Les autorités attendent encore des études plus larges : c'est pour ça que vous avez 30 jours pour essayer, et que nous vous remboursons si elles ne vous conviennent pas.

Pourquoi des verres orange plutôt que des verres clairs ?

Les verres clairs vendus « anti-lumière bleue » n'en retiennent qu'une petite partie : ils sont pensés pour la journée. Les verres orange en retiennent une part bien plus importante, au prix d'une vision ambrée. C'est le bon choix pour le soir, pas pour travailler en journée.

Est-ce que je vais tout voir en orange ?

Oui, tant que vous les portez : les couleurs paraissent ambrées, c'est le signe que le bleu est filtré. On s'y habitue en quelques minutes, et tout redevient normal dès que vous les retirez.

Puis-je conduire avec ?

Pas de nuit. La teinte orange assombrit la vision et modifie la perception des couleurs, y compris celle des feux. Gardez-les pour le canapé, le bureau et le lit.

Je porte des lunettes de vue, comment faire ?

Les verres SENAO ne sont pas correcteurs, et ce modèle n'est pas conçu pour se porter par-dessus des lunettes de vue. Avec des lentilles de contact, aucun souci.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Comptez 7 à 12 jours ouvrés entre la commande et la livraison, en France métropolitaine comme à Monaco, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Vous recevez un e-mail avec le lien de suivi dès l'expédition. La livraison est offerte dès la première paire.

Et si elles ne me conviennent pas ?

Vous avez 30 jours après la réception pour nous les renvoyer. Écrivez-nous à bysenaogls@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre et nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception du retour (frais de retour à votre charge, sauf article défectueux).